« Vous satisfaire est notre priorité »

LA CHARTE QUALITE

La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. Notre charte d’entreprise est un engagement fort qui s’articule autour de 4 axes :

Professionnalisme

« la qualification et la formation du personnel posté », répond avec professionnalisme aux besoins des clients et des collaborateurs.

Transparence

La réactivité et la disponibilité de nos conseillers, sont la pierre angulaire du bon fonctionnement de l’entreprise et participe au respect des clients et des partenaires.

Neutralité

La confidentialité et transparence de toutes nos relations clients, repose sur le principe de neutralité.

Qualité

La clarté de nos offres et de nos services, ainsi que notre capacité d’adaptation garantissent l’excellence de nos prestations.

Nos engagements en 6 lettres :

L

a sécurisation du service demandé ; Des offres Multi-services proposées pour les secteurs tertiaire, industriel, événementiel, distribution, et aéroportuaire. Des solutions sont proposées afin de vous accompagner dans la vérification de vos systèmes de sécurisation de vos sites.

E

tique et code de conduite du personnel ; Engagement sur les fondamentaux du métier de la sécurité. Charte éthique qui garantit une bonne conduite morale de tous nos agents.

E

fficacité, et engagement de la Direction ; Préserver des liens privilégiés avec tous nos partenaires et notre personnel. Leur contribution professionnelle est nécessaire pour remplir l’ensemble des missions et livrer une prestation de qualité.

L

’humain au coeur du dispositif, et du sens du service ; Amélioration constante des performances en termes de service. Originalité et audace assurent à nos clients une réelle volonté d’évolution et d’adaptation de nos offres et services.

A

ctivités Multiservices, et savoir-faire ; Conseils personnalisés et solutions ajustés valorisent notre professionnalisme et notre savoir-faire. Restituer une analyse de projet par des spécialistes, permettant l’estimation de la valeur de l’offre de service.

H

armonisation, et adaptation des réponses apportées ; Coordination permanente entre les opérationnels et les managers de l’entreprise pour assurer un niveau de service irréprochable.